在革命老區(qū)如皋市，有137條農(nóng)村郵政投遞郵路。12年來(lái)，奔波在這些郵路上的137名鄉(xiāng)郵員，在完成郵件投遞任務(wù)的同時(shí)，用他們的真情一路播灑春風(fēng)。他們?cè)诼?/span>7300多公里的鄉(xiāng)間郵路上幫扶190戶家庭250位孤寡老人和殘疾人，走出了137條春風(fēng)蕩漾的“愛(ài)心郵路”。近年來(lái)，“愛(ài)心郵路”群體榮獲“南通市行業(yè)形象代表”、“江蘇省十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、“全國(guó)郵政系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、全?guó)首批“工人先鋒號(hào)”、“全國(guó)文明單位”、“中華慈善獎(jiǎng)”等殊榮，并被中宣部列為全國(guó)重大典型。“愛(ài)心郵路”事跡報(bào)告團(tuán)赴北京、南京等地作報(bào)告50多場(chǎng)，成為弘揚(yáng)中華民族尊老敬老、扶孤濟(jì)貧傳統(tǒng)美德的一面旗幟。
上訪催生愛(ài)心郵路
如皋“愛(ài)心郵路”的誕生，緣于一次老百姓“上訪”。1998年11月中旬的一天下午，城西鄉(xiāng)鹿門(mén)村村主任和兩名村代表滿頭大汗找到城西郵政支局局長(zhǎng)，見(jiàn)面的第一句就說(shuō)：“我們?nèi)宕迕裾?qǐng)求你們，無(wú)論如何要留下老陳，讓他繼續(xù)跑我們那條郵路，工資哪怕由我們出?！?/span>
原來(lái)，從1991年起，共產(chǎn)黨員、全國(guó)郵電勞動(dòng)模范陳昭斌就默默關(guān)心照顧著這條郵路上的十多個(gè)孤寡老人和殘疾人。鹿門(mén)村80多歲的石老太，就是他幫扶過(guò)的一位老人。陳昭斌工作之余常去石老太家噓寒問(wèn)暖，幫助料理家務(wù)，解決日常生活困難。逢年過(guò)節(jié)或是老人過(guò)生日，陳昭斌再忙也要買(mǎi)些禮物前去看望老人。時(shí)間長(zhǎng)了，老陳成了石老太生活中不可或缺的親人。1998年底，如皋市郵政局進(jìn)行鄉(xiāng)郵路調(diào)整，聽(tīng)說(shuō)老陳要調(diào)到其他郵路，石老太拄著拐杖，顛著小腳，心急火燎地來(lái)到村主任家中，請(qǐng)求主任向郵局領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)情，無(wú)論如何要留下老陳。石老太的想法與其他村民不謀而合。于是，村主任一行3人帶著全村人的囑托來(lái)到郵局“上訪”。
“上訪”事件，在如皋市郵政局引起震動(dòng)。分管副局長(zhǎng)王云飛認(rèn)為，如果每條郵路都能經(jīng)營(yíng)成“愛(ài)心郵路”，那么不僅有利于鄉(xiāng)郵員素質(zhì)的提高和郵政事業(yè)的發(fā)展，更有利于服務(wù)“三農(nóng)”，把“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨落實(shí)到實(shí)處。當(dāng)年年底，如皋市郵政局決定在全局投遞員郵路上開(kāi)展幫扶孤寡老人和殘疾人的活動(dòng)，全市137條“愛(ài)心郵路”由此誕生，陳昭斌個(gè)人的幫扶行為也就轉(zhuǎn)變成了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的群體愛(ài)心行動(dòng)。
小姚是“共產(chǎn)黨派來(lái)的親人”
白蒲支局郵遞員、共產(chǎn)黨員姚澤民在同一條郵路上風(fēng)風(fēng)雨雨跑了25年。25年來(lái)，姚澤民與百歲老人劉鏡寰結(jié)下了“不是親人、勝似親人”的深厚感情。劉鏡寰老人是位退休教師，6個(gè)子女均在外地工作，身邊沒(méi)有親人。姚澤民幾乎“承包”了劉老家換煤氣、買(mǎi)米、拿藥、捎信等家?；?。劉家的洗衣機(jī)姚澤民最熟悉，每次使用時(shí)都是他將洗衣機(jī)搬到院內(nèi)水龍頭下接通水，待老人洗完衣服、他投遞返回途中再搬回屋里。2002年嚴(yán)冬的一天，劉老家的水龍頭被凍裂，不巧又遇上村里停電。正當(dāng)老人一籌莫展時(shí)，姚澤民來(lái)了，他從鎮(zhèn)上買(mǎi)來(lái)蠟燭為老人照明，購(gòu)回?zé)崴鼮槔先巳∨?。凜冽刺骨的寒風(fēng)中，他為劉老家換上了新購(gòu)的自來(lái)水龍頭……
平凡瑣事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，劉鏡寰老人感到有了依靠，姚澤民成了他每天想見(jiàn)的人。在劉老心目中，姚澤民是黨派來(lái)的人，他內(nèi)心的感激越積越多，越積越深，他常準(zhǔn)備些點(diǎn)心在家等候姚澤民的到來(lái)。2002年10月28日，102歲高齡的劉老應(yīng)邀參加該市組織的百名百歲老人“萬(wàn)歲宴”。宴席上，他感慨萬(wàn)千，揮毫寫(xiě)下“共產(chǎn)黨好！”的條幅，委托如皋出席黨的十六大代表陳美珍帶到北京，向黨中央表達(dá)了對(duì)鄉(xiāng)郵員的感激之情。
兩個(gè)月后，劉老離開(kāi)了這個(gè)充滿愛(ài)的世界。姚澤民又把關(guān)愛(ài)獻(xiàn)給了另一對(duì)老人——88歲無(wú)兒無(wú)女的吳敬林夫婦，他包下他們家所有重體力活。2004年，吳老去世時(shí)，姚澤民像親兒女一樣料理吳老的后事。吳敬林老人生前多次說(shuō)過(guò)：“我要感謝共產(chǎn)黨，小姚是共產(chǎn)黨派來(lái)的親人！”
“小沈就是我的兒子！”
在磨頭鎮(zhèn)曹石村，67歲的唐玉成老人常常頗為得意地向鄉(xiāng)親們介紹說(shuō)：“我是郵政局的家屬，小沈就是我的兒子！”其實(shí)，老人只是郵遞員沈世新結(jié)成的幫扶對(duì)子。
唐玉成有一個(gè)養(yǎng)女，但嫁到外地，不能經(jīng)?；貋?lái)照顧老人。老人有高血壓，近兩年又患上腦萎縮，需要常年服藥。沈世新幾乎天天都來(lái)到老人家中，幫助料理家務(wù)，代購(gòu)生活用品和藥品。為了和老人保持聯(lián)系，他把自己的手機(jī)號(hào)碼和住宅電話號(hào)碼寫(xiě)在唐大爺?shù)膲ι?，告訴唐大爺：“有什么事兒，打個(gè)電話，我隨叫隨到！”
2005年5月12日傍晚，雨下得很大。唐大爺忽然覺(jué)得胸悶乏力，頭暈?zāi)垦?，他知道老毛病又犯了。他想去村衛(wèi)生室，可雨下個(gè)不停。怎么辦呢？老人遲疑片刻后，還是給沈世新打了個(gè)電話。電話這頭，老人上氣不接下氣地述說(shuō)自己的病情; 電話那頭，剛剛送完報(bào)紙、渾身濕透的沈世新安慰著老人：“大爺，你別急，我馬上就到！”說(shuō)時(shí)遲，那時(shí)快，沈世新顧不上穿雨衣，騎上摩托趕到老人家中，看到老人栽倒在床邊，便背起老人直奔村衛(wèi)生室。經(jīng)過(guò)搶救清醒過(guò)來(lái)的唐大爺眼瞅著守在自己身邊的沈世新，老淚潸然而下。他拉著小沈的手心痛地說(shuō)：“孩子，是大爺苦了你呀！”“沒(méi)什么，關(guān)心照顧老人是郵政人的義務(wù)！”沈世新微笑著回答。
2008年臘月的一天晚上，沈世新又來(lái)到老人家中。老人洗腳時(shí)，他看到老人穿的襪子又破又舊，當(dāng)即脫下自己的襪子給老人穿上。第二天，他買(mǎi)了兩雙新襪子放到老人床頭。這兩雙新襪子唐大爺至今都舍不得穿，每逢家里來(lái)了客人，他就興奮地拿出襪子喋喋不休：“看，這是郵局的小沈給我買(mǎi)的，現(xiàn)在我是郵政局的家屬啊，小沈就是我的兒子！”
真情感動(dòng)了遠(yuǎn)房親戚
下原鎮(zhèn)腰莊村84歲的何興蓮老太，雙目失明，行動(dòng)不便。想喝水，她一手拄著拐杖一手拎著桶，兩個(gè)多小時(shí)才拎回半桶水；生火做飯，她怕引起火災(zāi)，每次只劃三根火柴，偶爾點(diǎn)著就做飯，點(diǎn)不著只好忍饑挨餓?！皵v要攙個(gè)瞎的，扶要扶個(gè)跛的?！毕略Ь粥l(xiāng)郵員朱金華主動(dòng)請(qǐng)纓，承擔(dān)幫扶何老太的義務(wù)。從此何老太家水缸總是滿滿的，屋里也干凈清潔多了。以前逢雨就漏的房子，小朱找村委會(huì)幫忙修好了。每隔一兩天，小朱就帶上餅干、脆餅等食品前去看望老人……
鄉(xiāng)郵員熱心幫扶何老太的消息不脛而走，很快傳到何老太的一個(gè)遠(yuǎn)房侄女耳中，她被鄉(xiāng)郵員的真情深深打動(dòng)，將老太接回家住了一個(gè)多月。她說(shuō)：“人心總是肉長(zhǎng)的，這個(gè)社會(huì)還是好人多！”原本與何老太不相往來(lái)的遠(yuǎn)房堂侄張松林，已是一位花甲老人，他瞻養(yǎng)著90多歲的老父母。他聽(tīng)說(shuō)綠衣使者愛(ài)心奉獻(xiàn)事跡后，趕忙打的將何老太接回了自己家。張松林的母親說(shuō)：“我經(jīng)常帶著兒子、兒媳到寺廟燒香拜佛，祈禱平安?，F(xiàn)在郵局的人才是真正的佛，無(wú)親無(wú)故的投遞員都能這樣幫扶何老太，我們做親戚的怎么能袖手旁觀呢？”如今，何興蓮老太與堂侄張松林一家11口人，四世同堂，其樂(lè)融融。投遞途中，朱金華還經(jīng)常去看望何老太，當(dāng)看到何老太衣食無(wú)憂、臉上掛滿笑容時(shí)，他的心也就踏實(shí)了。
父子愛(ài)心接力
“真沒(méi)想到，剛調(diào)走個(gè)兒子，又來(lái)了個(gè)孫子，我孤老太真有福氣！”九華鎮(zhèn)稅房村88歲的李芹英老太拉著鄉(xiāng)郵員朱康成的手，笑得合不攏嘴。
朱康成是子承父業(yè)踏上郵路的。他從父親朱國(guó)清那里接過(guò)投遞業(yè)務(wù)的同時(shí)，也接過(guò)了父親幫扶李芹英老人的擔(dān)子。朱康成說(shuō)：“剛開(kāi)始的時(shí)候，我有些不情愿，一個(gè)年紀(jì)輕輕的小伙子，有事沒(méi)事常到老太太家里轉(zhuǎn)悠，鄰居會(huì)怎么議論，會(huì)不會(huì)猜疑我打老太太財(cái)產(chǎn)的主意。再說(shuō)，我和她沒(méi)有共同語(yǔ)言，還談什么幫扶呢？”
朱康成把自己的想法如實(shí)告訴了父親。父親開(kāi)導(dǎo)他說(shuō)：“每個(gè)人都有年老的時(shí)候，你現(xiàn)在怎樣對(duì)待老人，這也是在給你的子女做榜樣啊！”了解兒子的心事后，朱國(guó)清干脆帶著兒子一起到老人家中，把李老太屋里屋外打掃得干干凈凈，然后語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)兒子說(shuō)：“你也有爺爺奶奶，他們都是80多歲的人了，你把李老太當(dāng)成自家奶奶來(lái)對(duì)待，幫她做做事，陪她說(shuō)說(shuō)話，時(shí)間長(zhǎng)了，就找到感覺(jué)了。再說(shuō)，身正不怕影子歪，你是真心誠(chéng)意幫助老人，還在乎人家說(shuō)閑話么？”
父親入情入理的一番話，治好了朱康成的“心病”。從此，李芹英老人家里時(shí)常出現(xiàn)朱康成忙碌的身影，擔(dān)水掃地、洗衣曬被、鋤草耕地，樣樣事兒搶著干。忙累了，他與老人促膝談心，一個(gè)笑話，一首鄉(xiāng)間小調(diào)，常逗得老人笑得合不攏嘴。春去秋來(lái)，在這條郵路上，鄉(xiāng)親們觀察到了小朱給李老太送禮的規(guī)律：平時(shí)，送些糕點(diǎn)、水果等老人愛(ài)吃的食品；逢年過(guò)節(jié)，送魚(yú)、送肉、送新衣；夏季，送蚊香、毛巾、風(fēng)油精，三天兩頭送去西瓜，并早早地為老人安裝好微風(fēng)吊扇；冬季，送麥片、奶粉、熱水袋、防寒保暖的衣服，并常將老人攙扶到室外曬太陽(yáng)。李老太常風(fēng)趣地說(shuō)：“我‘兒孫’滿堂，一代更比一代強(qiáng)！”朱國(guó)清看著兒子盡心盡力照應(yīng)李老太，心里甜滋滋的。
愛(ài)心郵路影響深遠(yuǎn)
“愛(ài)心郵路”感動(dòng)了如皋，也為這座城市注入了更多愛(ài)的“因子”。在“愛(ài)心郵路”精神的感召下，如皋市掀起了尊老敬老、扶貧濟(jì)困、扶殘助殘、助人為樂(lè)、愛(ài)心奉獻(xiàn)的熱潮。2002年11月起，如皋市對(duì)百歲老人每年給予定額營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)貼，年滿百歲時(shí)贈(zèng)送一臺(tái)彩電；對(duì)95歲以上的老人每人每天免費(fèi)供應(yīng)一瓶牛奶；對(duì)90歲以上老人每年免費(fèi)進(jìn)行一次體檢和會(huì)診。市政府出臺(tái)的《如皋市殘疾人優(yōu)惠待遇辦法》，對(duì)有勞動(dòng)能力的殘疾人個(gè)體創(chuàng)業(yè)，從工商、稅收等17個(gè)方面給予特殊扶持。從2004年開(kāi)始，如皋實(shí)施了“百村萬(wàn)戶”幫扶工程，78家市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)和22個(gè)鎮(zhèn)掛鉤，幫扶10574個(gè)農(nóng)村貧困戶。2006年，該市又實(shí)施了“三百單位幫村，萬(wàn)名黨員幫戶”的“雙幫工程”。近年來(lái)，全市已有21個(gè)鎮(zhèn)區(qū)建立了“愛(ài)心超市”，數(shù)萬(wàn)名貧困戶從中受益。如皋市被中國(guó)少年兒童基金會(huì)評(píng)為中國(guó)10個(gè)“愛(ài)心城市”之一。
國(guó)家郵政局局長(zhǎng)劉安東說(shuō)：“‘愛(ài)心郵路’是新時(shí)期郵政系統(tǒng)的一筆寶貴精神財(cái)富，為黨旗添了彩，為郵政爭(zhēng)了光!”原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部王旭東部長(zhǎng)稱(chēng)：“‘愛(ài)心郵路’是構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的帶動(dòng)者和實(shí)踐者！”
從1998年到2009年，“愛(ài)心郵路”已成為中國(guó)郵政的一個(gè)品牌、一面旗幟，成為行業(yè)內(nèi)外矚目的一個(gè)焦點(diǎn)。當(dāng)“愛(ài)心郵路”成為品牌、“愛(ài)心”成為文化，隨之而來(lái)的是社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。1998年郵電分開(kāi)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，如皋郵政業(yè)務(wù)收入只有1860萬(wàn)元，函件業(yè)務(wù)收入123萬(wàn)元，報(bào)刊發(fā)行流轉(zhuǎn)額1000萬(wàn)元，郵政儲(chǔ)蓄余額5.6億元。到了2009年，郵政業(yè)務(wù)收入達(dá)到9650萬(wàn)元，函件業(yè)務(wù)收入967萬(wàn)元，報(bào)刊流轉(zhuǎn)額超過(guò)2000萬(wàn)元。而郵政儲(chǔ)蓄則達(dá)到了59.5億元。如今，如皋已成為“中國(guó)郵儲(chǔ)第一縣”。巨大的數(shù)字變化，凸顯了社會(huì)大眾對(duì)如皋郵政的回報(bào)……